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Como não perder a bagagem no aeroporto: dicas testadas

3 min de leitura · ·

O que pode estragar uma viagem logo no começo? Perder a bagagem, claro. Hoje, voar da Rússia para a Europa, por exemplo, só é possível com escalas em terceiros países. Isso significa mais voos e, com eles, mais chance de a sua mala se extraviar. Você chega ao destino, mas as suas coisas favoritas e mais necessárias, não. O que fazer nessa situação, e como se proteger com antecedência?

Causa: a mala não foi embarcada

Isso acontece sobretudo em conexões curtas.

Como evitar

Não há muito o que fazer, a não ser evitar escalas muito apertadas.

O que fazer

Se a sua mala não aparecer na esteira, vá ao balcão de bagagens extraviadas. Os funcionários vão consultar o sistema para ver onde ela está. Se ela simplesmente não foi embarcada a tempo, vai chegar no próximo voo, e muitas companhias aéreas a entregam direto onde você está hospedado.

Causa: a mala foi mandada para a cidade errada por engano

No check-in, uma etiqueta codificada é presa à sua mala; um robô na esteira a lê e encaminha a mala para o voo certo. Há duas situações em que uma mala pode acabar num lugar totalmente diferente: a falta da etiqueta ou uma etiqueta errada.

Como evitar

Confira se o atendente do check-in realmente coloca a etiqueta codificada. Se ele só enrolar uma tira na alça, peça que faça direito.

Antes de cada voo, confira também se você tirou todas as etiquetas antigas: o robô de triagem pode facilmente ler um código desatualizado por engano.

O que fazer

O balcão de bagagens extraviadas também consegue localizar essa mala, mas a entrega vai demorar bem mais que no primeiro caso.

Causa: outro passageiro levou a sua mala

Como evitar

Na área de restituição de bagagem, fique num lugar de onde veja cada mala assim que ela sair na esteira. Também ajuda deixar a sua mala marcante para que não seja confundida com a de ninguém: use uma capa com estampa diferente, uma etiqueta colorida com os seus contatos, adesivos e assim por diante. Caso alguém a leve mesmo assim, coloque dentro um papel com os seus contatos e um pedido para entrar em contato.

O que fazer

Aqui as coisas ficam mais difíceis: rever as imagens das câmeras de segurança, identificar a pessoa e assim por diante, muito trabalho que você poderia ter evitado.

Também acontece de o sistema do aeroporto simplesmente não conseguir localizar a sua mala. Para se prevenir, use alguns aparelhos simples: rastreadores, localizadores e dispositivos parecidos. Os mais conhecidos são os rastreadores de bagagem das grandes marcas de eletrônicos.

Esperamos que estas dicas ajudem você a viajar sem aventuras nem dores de cabeça desnecessárias. Fique atento.

Perguntas frequentes

O que fazer se a companhia aérea perder a sua bagagem?
Vá ao balcão de bagagens extraviadas antes de sair da área de desembarque e registre uma ocorrência. Os funcionários rastreiam a etiqueta no sistema e dizem onde a mala está. Se ela só não foi embarcada a tempo, chega no próximo voo, e muitas companhias aéreas a entregam no seu endereço.
Por que a bagagem se perde?
Três causas predominam: a mala não é embarcada numa conexão curta, a etiqueta falta ou está errada, e outro passageiro a leva por engano. De vez em quando, o próprio sistema de rastreamento do aeroporto falha. Escalas mais longas resolvem a primeira, e a atenção no check-in resolve as outras.
Como evitar perder a bagagem numa conexão?
Evite conexões muito apertadas, porque é nelas que as malas perdem a transferência. Confira se os funcionários do check-in colocam uma etiqueta codificada de verdade, e não só uma fita na alça. Tire todos os adesivos antigos para que o robô de triagem não leia uma rota anterior.
Rastreadores ajudam a encontrar a bagagem perdida?
Sim. Os rastreadores de bagagem mostram onde a mala está fisicamente, o que importa quando o sistema do aeroporto não consegue localizá-la. É um jeito barato de provar que a sua mala está num terminal específico e acelerar a busca.
E se alguém levou a minha mala por engano?
É o cenário mais complicado: em geral, exige rever as imagens das câmeras de segurança e localizar a pessoa. Previna com uma capa colorida ou uma etiqueta marcante, para que ninguém confunda a sua mala com a dele. Coloque também um bilhete com o seu telefone dentro da mala.

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