Banco ueno no Paraguai: o que aconteceu e o que fazer

Um banco com 3 milhões de clientes parou todas as operações com depósitos: em 2 de novembro de 2026 o Banco Central do Paraguai iniciou a resolução do ueno bank. O que acontece com depósitos, cartões, empréstimos e salários, e onde abrir uma conta nova.

Em detalhes

Em 2 de novembro de 2026 a diretoria do Banco Central do Paraguai decidiu por unanimidade colocar o ueno bank em procedimento de resolução. Em outubro de 2026 o banco ainda se apresentava como o número um do país em clientes, com 3 milhões de pessoas, 2,4 milhões de cartões de débito e 1,1 milhão de cartões de crédito. As operações com depósitos agora estão congeladas, e cada cliente está protegido por uma garantia de até US$ 38.211 (₲ 228,3 milhões) que a lei manda pagar até 2 de dezembro de 2026.

O que aconteceu com o ueno bank

A diretoria decidiu em 2 de novembro de 2026 e anunciou a decisão publicamente no dia seguinte. A base legal é a Lei nº 2334 de 2003 do Paraguai sobre garantia de depósitos e resolução de instituições financeiras. O motivo é direto: depois dos ajustes contábeis exigidos pelo supervisor, o índice de solvência do banco caiu abaixo de 50% do mínimo exigido, e isso por si só basta, pela lei, para tirar um banco do mercado.

A resolução é um procedimento especial para bancos que vem antes da falência. A Superintendência de Bancos, o órgão de supervisão dentro do Banco Central, nomeou interventores, administradores provisórios que assumem as agências, verificam quanto os ativos realmente valem e preservam o patrimônio do banco. Acionistas e diretores perdem seus poderes, e o banco suspende todas as operações com depósitos: o dinheiro não pode ser sacado, transferido nem gasto até que o Banco Central autorize operações específicas.

O Banco Central classifica o ueno bank como um caso isolado, sem ameaça para o restante do sistema bancário, e publica todas as instruções aos depositantes apenas pelos seus canais oficiais.

Por que o Banco Central fechou o ueno bank

Os problemas se acumularam desde junho. O primeiro sinal de alerta foi o crédito a empresas do grupo que controla o banco. Em 5 de junho de 2026 o Banco Central exigiu, em ofício, que esses empréstimos fossem enquadrados nos limites legais, e novas exigências vieram em 24 de julho de 2026. Em outubro de 2026 o banco declarou publicamente que havia cumprido tudo no prazo.

Não foi suficiente. A liquidez, o dinheiro que um banco consegue pagar aos clientes assim que eles pedem, encolheu. A revisão exigiu provisões adicionais para dossiês de crédito frágeis e para gastos com tecnologia da informação sem justificativa completa. Um vazamento de informações confidenciais acelerou a saída de dinheiro, e depois de todos os ajustes o capital do banco ficou abaixo da metade do nível exigido.

O Banco Central vai comunicar os indícios de possível fraude às autoridades competentes e apurar à parte a responsabilidade da administração e dos acionistas. O regulador não vai salvar o banco na forma antiga: o que importa agora é a rapidez com que os depositantes recebem o seu dinheiro.

O que acontece com os depósitos no ueno bank

O número-chave são 75 salários mínimos. Com o salário mínimo de ₲ 3.044.000 (US$ 509), isso dá ₲ 228.300.000, ou US$ 38.211 pelo câmbio de 3 de novembro de 2026 (₲ 5.974,62 por dólar). É isso que o Fundo de Garantia de Depósitos protege para cada pessoa e cada empresa em um mesmo banco. As regras:

• As contas de uma mesma pessoa são somadas: poupança, conta-corrente e depósitos a prazo contam como uma só.
• Depósitos em dólares estão protegidos como os depósitos em guaranis, dentro do mesmo limite.
• Estrangeiros e não residentes têm cobertura nas mesmas condições que os cidadãos paraguaios.
• Uma empresa é um depositante separado, com limite próprio, independente das contas pessoais do dono.
• O limite de uma conta conjunta é dividido em partes iguais entre os titulares.
• Não têm cobertura os depósitos de diretores, gerentes e pessoas ligadas ao banco, os depósitos simulados nem as cédulas hipotecárias emitidas pelo banco.
• Depósitos que garantem operações de comércio exterior e depósitos judiciais têm cobertura de 100%.

O titular de um depósito é quem consta no registro de depositantes, na ficha de assinaturas ou no certificado em 2 de novembro de 2026.

O dinheiro acima da garantia não está protegido, mas também não desaparece. O supervisor prepara uma compensação de ativos e passivos para preservar esses valores da forma mais completa possível. Parte dos ativos do banco vai para um balanço de exclusão, um conjunto de bens transferido a bancos saudáveis junto com os depósitos, no qual os depósitos garantidos e o dinheiro do sistema de aposentadorias vêm primeiro. Se os ativos não bastarem para cobrir todos os depósitos integralmente, depois que todos recebem a garantia os pagamentos seguintes seguem a regra do incremento linear: cada depositante recebe a mesma quantia adicional, não um percentual do saldo. O restante vai para a justiça, para a liquidação forçada, onde os depositantes acima da garantia recebem primeiro, logo depois dos funcionários do banco. Esse caminho é longo, por isso grandes depositantes devem reunir seus documentos desde já. A lei deixa fora do balanço de exclusão o conteúdo dos cofres de aluguel e os bens de fundos fiduciários administrados pelo banco: não são dinheiro do banco.

Quando os depositantes do ueno bank recebem o dinheiro de volta

A lei dá 15 dias corridos a partir da decisão para pagar a garantia, ou seja, até 17 de novembro de 2026. A diretoria do Banco Central pode prorrogar o prazo por mais 15 dias, até 2 de dezembro de 2026.

O caminho principal é transferir os depósitos garantidos junto com ativos para um ou mais bancos sólidos por meio de concorrência, de modo que o dinheiro do cliente simplesmente aparece em outro banco. A lei não exige o consentimento dos clientes, e o depósito continua garantido no banco novo. A segunda opção é a mesma transferência com cotas de uma securitização, ou seja, títulos emitidos com lastro nos empréstimos do banco, e o pagamento direto é a exceção. O Banco Central prometeu anunciar o procedimento em breve. Não compartilhe códigos nem senhas e não pague intermediários para acelerar um pagamento: as decisões sobre o ueno bank chegam apenas pelos canais oficiais do Banco Central.

Empréstimos, cartões, salários e aposentadorias no ueno bank

A compensação funciona nos dois sentidos. Antes do pagamento da garantia, todas as dívidas do cliente com o banco são consideradas vencidas e descontadas dos seus depósitos. Por exemplo, um depósito de US$ 8.369 (₲ 50 milhões) e uma dívida de cartão de US$ 837 (₲ 5 milhões) deixam US$ 7.532 (₲ 45 milhões) sob a garantia, e a dívida do cartão fica quitada. Os saldos de empréstimos restantes são pagos nos dados de conta anunciados oficialmente.

Pelo ueno bank, 32.000 pessoas recebiam aposentadoria. O Instituto de Previdência Social do Paraguai, o fundo estatal de aposentadorias, paga em dia, com o décimo terceiro de fim de ano a partir de 17 de novembro de 2026, e já está abrindo contas para essas pessoas em outro banco. O Banco Central, por sua vez, garante o pagamento das aposentadorias nas datas de sempre.

Para as empresas, o ponto mais sensível são as garantias bancárias. Avais e fianças emitidos pelo ueno bank foram encerrados por lei no primeiro dia do procedimento. Se um deles garantia um aluguel, uma licitação ou um contrato de fornecimento, a outra parte vai pedir um novo, de outro banco. A folha de pagamento, o recebimento com cartão e os pagamentos automáticos da empresa também precisam mudar de banco.

O que os clientes do ueno bank devem fazer agora

1. Não vá à agência: as operações com depósitos estão suspensas e lá não se paga dinheiro em espécie.
2. Guarde extratos, contratos e capturas de tela dos seus saldos.
3. Abra uma conta em outro banco para você e para a sua empresa.
4. Tire dos cartões e contas do ueno bank os pagamentos automáticos, as assinaturas e as receitas regulares.
5. Continue pagando os empréstimos nos dados de conta oficiais, sem atrasos.
6. Se as suas contas têm mais de US$ 38.211, reúna documentos para reclamar o valor acima da garantia.
7. Acompanhe os comunicados do Banco Central: os prazos de pagamento são 17 de novembro e 2 de dezembro de 2026.

Onde abrir uma conta nova no Paraguai, inclusive sendo estrangeiro

A garantia vale separadamente em cada banco, então uma quantia grande fica mais segura dividida entre dois ou três bancos, com no máximo US$ 38.211 em cada um: assim todo o dinheiro fica protegido. O fundo cobre os bancos privados e as financeiras do país, e o banco estatal não faz parte dele.

Não é preciso ter cidadania: os depósitos de não residentes são protegidos exatamente como os dos cidadãos. O banco certo depende do seu passaporte, da sua situação no país, do valor e da origem do dinheiro. Por conta própria, abrir uma conta como estrangeiro leva semanas: os documentos são pedidos um de cada vez, e uma recusa faz você voltar ao início. Escolhemos o banco de acordo com o seu perfil e conduzimos o processo até a conta ser aberta: uma conta pessoal no Paraguai para não residentes ou uma conta empresarial no Paraguai para uma empresa.

Se você mora no país o ano todo, garanta a sua residência: a residência temporária no Paraguai ou direto a residência permanente no Paraguai. O dinheiro do exterior chega à conta nova por uma transferência comum, como explicamos no nosso guia sobre como enviar dinheiro para o Paraguai. Quem vem do Brasil com um negócio encontra os detalhes no nosso texto sobre empresa no Paraguai para brasileiros.

O que isso significa para outros bancos do Paraguai

O Banco Central classifica o caso do ueno bank como isolado: a causa está no crédito de um único banco a empresas ligadas e na perda de liquidez, não em uma crise do sistema. O Fundo de Garantia de Depósitos foi criado pela lei de 2003 e é financiado por contribuições trimestrais dos próprios bancos.

A lição prática é simples: mantenha em cada banco um saldo dentro da garantia e tenha uma conta reserva. Se você ainda está escolhendo o Paraguai para se mudar, leia nossos textos sobre mudar-se para o Paraguai e as melhores cidades para morar no Paraguai, e a página do país Paraguai.

Nossos serviços de contas e empresas no Paraguai

Abrimos contas pessoais e empresariais em bancos do Paraguai, registramos empresas e cuidamos da mudança do começo ao fim.

Impostos e estruturas de empresa no país estão no nosso texto sobre fazer negócios no Paraguai, e as regras gerais para se estabelecer no exterior, na página de registro de empresas.

Como se proteger: uma conta fora do Paraguai

Uma segunda conta em outro país protege contra o pior cenário: se um banco no Paraguai fechar, os seus gastos e o seu negócio continuam funcionando. Como escolher o país e o banco está explicado no nosso guia para abrir uma conta bancária no exterior, os bancos para clientes pessoa física por país estão na página de contas pessoais, e novos lugares para morar, no nosso panorama de autorizações de residência no exterior.

Perguntas frequentes