Banco ueno: qué pasó y qué pasa con tu dinero

El 2 de noviembre de 2026 el Banco Central del Paraguay puso a ueno bank en resolución y congeló los depósitos. Cuánto cubre la garantía, cuándo se paga y qué hacer con la caja de ahorro, el sueldo, las tarjetas y los préstamos.

En detalle

Si tu caja de ahorro, tu sueldo o un plazo fijo estaban en ueno bank, tu dinero está congelado, pero no perdido. Desde el 2 de noviembre de 2026 el banco está en resolución, el procedimiento con el que el Banco Central del Paraguay saca del mercado a un banco sin capital suficiente y protege primero a los ahorristas. Abajo explicamos cuánto cubre la garantía, en qué fechas se paga y qué conviene hacer esta semana con el sueldo, las tarjetas y los préstamos.

Qué pasó con el banco ueno

El directorio del Banco Central del Paraguay votó por unanimidad el 2 de noviembre de 2026 y lo anunció al día siguiente. Tras los ajustes contables que pidió la Superintendencia de Bancos, el índice de solvencia de ueno bank quedó por debajo del 50% del mínimo legal. En ese caso la Ley N° 2334 de 2003, de garantía de depósitos y resolución de entidades financieras, manda abrir la resolución del banco.

Hasta octubre de 2026 ueno bank se presentaba como el banco con más clientes del país: 3 millones de personas, 2,4 millones de tarjetas de débito y 1,1 millones de tarjetas de crédito. Hoy lo administran interventores designados por el supervisor, los accionistas y directores perdieron sus facultades, y el dinero de los depósitos no se puede retirar, transferir ni gastar hasta que el Banco Central autorice operaciones concretas.

Cuánto dinero te devuelven

La garantía equivale a 75 salarios mínimos. Con el salario mínimo en ₲3.044.000 (US$ 509), son ₲228.300.000, es decir, US$ 38.211 al cambio del 3 de noviembre de 2026 (₲5.974,62 por dólar). Ese monto lo paga el Fondo de Garantía de Depósitos por cada ahorrista y en cada banco.

• Se suman todas tus cuentas en ueno bank: caja de ahorro, cuenta corriente y plazo fijo forman un solo saldo.
• Los dólares tienen la misma protección que los guaraníes, dentro del mismo tope.
• Una cuenta conjunta se reparte en partes iguales entre sus titulares.
• Tu empresa tiene su propio tope, aparte de tus cuentas personales.
• Los extranjeros y los no residentes cobran igual que los paraguayos.
• Los depósitos judiciales y los que respaldan operaciones de comercio exterior se cubren al 100%.
• Quedan afuera los depósitos de directores, gerentes y personas vinculadas al banco, los depósitos simulados y las cédulas hipotecarias del propio banco.

Cuenta como titular quien figura en el registro de depositantes, en la ficha de firmas o en el certificado al 2 de noviembre de 2026. Antes de pagar, la ley da por vencidas todas tus deudas con el banco y las descuenta de tus depósitos. Un ejemplo: si tenías US$ 5.021 (₲30.000.000) en la caja de ahorro y debías US$ 669 (₲4.000.000) de tarjeta, la deuda queda cancelada y la garantía cubre los US$ 4.352 (₲26.000.000) restantes.

Cuándo y cómo se cobra la garantía

La ley da 15 días corridos desde la decisión del 2 de noviembre, así que el plazo vence el 17 de noviembre de 2026. El directorio del Banco Central puede prorrogarlo 15 días más, hasta el 2 de diciembre de 2026.

El cobro no será en una ventanilla. La ley prioriza que los depósitos garantizados pasen, junto con activos del banco, a uno o varios bancos solventes elegidos por concurso: el ahorrista encuentra su dinero en otro banco sin firmar nada, y ahí sigue garantizado. Otra vía es la misma transferencia con participaciones de una titularización, títulos respaldados por los préstamos del banco. El pago directo queda como excepción.

El Banco Central anunciará el procedimiento solo por sus canales oficiales. Nadie puede adelantarte el cobro a cambio de una comisión, y ningún funcionario te va a pedir claves ni códigos.

Tarjetas, préstamos, sueldo y jubilación

Si tu préstamo es mayor que tus depósitos, la diferencia se sigue pagando en las cuotas de siempre, a los datos de cuenta que se anuncien oficialmente.

Por ueno bank cobraban su jubilación 32.000 personas. El Instituto de Previsión Social, el IPS, les paga en fecha, con el aguinaldo desde el 17 de noviembre de 2026, y les abre cuentas en otro banco. El Banco Central garantiza esos pagos en las fechas habituales.

Qué hacer esta semana

1. No hagas fila en la sucursal: mientras dure la suspensión ahí no se paga efectivo.
2. Descarga extractos y guarda capturas de tus saldos, préstamos y tarjetas al 2 de noviembre de 2026.
3. Abre una cuenta en otro banco y pasa los datos a tu empleador para el próximo sueldo.
4. Mueve a otra tarjeta los débitos automáticos: luz, agua, teléfono y suscripciones.
5. Sigue pagando los préstamos en fecha a los datos oficiales.
6. Si tus cuentas superan los US$ 38.211, junta los documentos del excedente.
7. Sigue solo los anuncios del Banco Central y anota el 17 de noviembre y el 2 de diciembre de 2026.

Qué pasa si tenías más de US$ 38.211

El excedente no tiene garantía, pero tampoco se pierde. El supervisor compensa activos con pasivos y arma un balance de exclusión: separa bienes del banco y los transfiere, junto con los depósitos, a bancos sanos. En ese reparto van primero los depósitos garantizados y el dinero del sistema de jubilaciones.

Si los activos no alcanzan para devolver todo, después de la garantía se aplica la regla del incremento lineal: cada ahorrista recibe la misma suma adicional, no un porcentaje de su saldo. Lo que queda pasa a la liquidación forzosa en la justicia, donde los ahorristas con saldo por encima de la garantía cobran primero después de los empleados del banco. Es un camino largo, así que guarda desde ahora contratos, extractos y certificados de plazo fijo. El contenido de las cajas de seguridad y los bienes de los fideicomisos que administraba el banco no entran en ese balance: siguen siendo de sus dueños.

Por qué cayó ueno bank

La historia empezó en junio. El 5 de junio de 2026 el Banco Central exigió por nota oficial que el banco ajustara a los límites legales los préstamos a empresas de su propio grupo. El 24 de julio de 2026 llegaron nuevas exigencias, y en octubre el banco aseguró en público que las había cumplido a tiempo.

Mientras tanto se iba la liquidez, el efectivo que un banco puede devolver apenas el cliente lo pide. Una filtración de información confidencial aceleró los retiros, y la revisión del supervisor sumó previsiones por legajos de crédito débiles y por gastos en tecnología sin respaldo completo. Con esos ajustes el capital quedó por debajo de la mitad de lo exigido. El Banco Central llevará los indicios de posible fraude a las autoridades competentes y analizará por separado la responsabilidad de gerentes y accionistas, y no rescatará al banco en su forma anterior.

Si tu empresa trabajaba con ueno bank

Para una empresa el cierre pesa más que para una persona. Los avales y las fianzas emitidos por ueno bank terminaron por ley el primer día de la resolución, así que el alquiler, la licitación o el contrato de suministro que estaban garantizados necesitan una garantía nueva de otro banco. La nómina, el cobro con POS y los pagos a proveedores tienen que mudarse ya.

La empresa es un ahorrista aparte, con su propio tope de US$ 38.211, independiente de las cuentas de sus dueños. Si la caja de la empresa superaba ese monto, el excedente sigue el camino del balance de exclusión y de la liquidación. Cómo funcionan los impuestos y las sociedades en el país lo resume nuestro artículo sobre hacer negocios en Paraguay.

Dónde abrir una cuenta nueva en Paraguay

Cualquier banco privado o financiera adherida al Fondo de Garantía de Depósitos te da la misma protección, y el tope se cuenta por banco. Con más de US$ 38.211, conviene repartir el dinero en dos o tres bancos para que todo quede cubierto. El banco estatal no forma parte del fondo.

Si eres extranjero y vives en Paraguay, el banco que te abre la cuenta depende de tu pasaporte, de tu residencia y del origen de los fondos. Elegimos el banco y llevamos el trámite hasta la apertura de una cuenta personal en Paraguay o de una cuenta para tu empresa en Paraguay. Con la residencia temporal o la residencia permanente en Paraguay y la cédula paraguaya, la apertura es más simple.

Qué pasa con los demás bancos de Paraguay

El Banco Central describe a ueno bank como un caso aislado: el problema nació en el crédito de un solo banco a empresas vinculadas y en su pérdida de liquidez, no en el sistema. El Fondo de Garantía de Depósitos existe desde la ley de 2003 y se financia con aportes trimestrales de los propios bancos, no con dinero de los ahorristas.

La regla práctica que deja este caso: un saldo dentro de la garantía en cada banco, una segunda cuenta para el sueldo o la empresa y los documentos de tus depósitos siempre a mano. Para traer dinero del exterior a la cuenta nueva alcanza una transferencia común, como explicamos en la guía sobre cómo enviar dinero a Paraguay.

Nuestros servicios en Paraguay

Abrimos cuentas personales y de empresa en bancos de Paraguay, constituimos sociedades y acompañamos la residencia de principio a fin.

Una cuenta fuera de Paraguay como respaldo

Una segunda cuenta en otro país te cubre si un banco local cierra: tus gastos y tu negocio siguen funcionando. Cómo elegir país y banco lo explicamos en la guía para abrir una cuenta bancaria en el exterior, y los bancos para clientes particulares por país están en la página de cuentas personales.

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